Formlar herhangi bir WordPress web sitesi için önemlidir çünkü ziyaretçilerinizle bağlantı kurmanıza ve iletişim bilgilerini toplamanıza olanak tanır. Ancak bazen çalışmayı bırakabilirler, bu da kullanıcı deneyimine zarar verebilir ve önemli verileri toplamanızı engelleyebilir.
Neyse ki WordPress formlarındaki sorunları gidermenin ve onları tekrar çalışır hale getirmenin birkaç yolu var.
Bu kılavuzda, WordPress formunuz çalışmadığında ne yapmanız gerektiğini size göstereceğiz ve en iyi sorun giderme ipuçlarımızı paylaşacağız.
Formlar bir e-posta listesi oluşturmanıza, güvenli kullanıcı kayıtları oluşturmanıza, kullanıcı geri bildirimi toplamanıza ve daha pek çok şeye olanak tanır. Formunuz çalışmayı bıraktığında bu, potansiyel potansiyel müşterilerinizi kaybedebilir ve site etkileşimine zarar verebilir.
Sorun giderme ipuçlarına dalmadan önce, yaygın WordPress form hatalarını anlamak size zaman kazandırabilir ve hayal kırıklığı yaratabilir. İşte en yaygın olanlardan bazıları:
Form doğru şekilde gönderilemiyor. Bunun nedeni eklenti çakışmaları, yanlış form yapılandırması veya sunucu tarafı sorunları gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.
Form bildirim e-postası göndermiyor. Bunun nedeni genellikle hatalı form eklentisi ayarları veya SMTP ayarlarıdır.
Doğrulama hataları. Bu hatalar, kullanıcılar formları doldururken gerekli alanların eksik veya yanlış olduğunu belirten hata mesajları aldıklarında meydana gelir. Bunlar genellikle yanlış yapılandırılmış form alanı ayarlarından veya diğer yazılımlarla uyumluluk sorunlarından kaynaklanır.
Spam gönderimleri. CAPTCHA gibi spam karşıtı önlemlerle bile bazı formlar sahte veya spam gönderimleri almaya devam ediyor. Gelen kutunuzu doldurmanın yanı sıra, kontrol edilmediği takdirde web sitenizi yavaşlatabilirler.
Bu bölümde WordPress form sorunlarını çözmenize yardımcı olacak 7 sorun giderme ipucunu paylaşacağız.
Bu kılavuzda ele alacağımız tüm ipuçlarına hızlı bir genel bakış. Belirli bir ipucuyla ilgileniyorsanız makalede ileri atlamak için bağlantıya tıklayabilirsiniz:
Hadi başlayalım!
Güncel olmayan yazılımlar, form hataları da dahil olmak üzere web sitesi sorunlarının önde gelen nedenlerinden biridir.
Yazılım geliştiricileri sürekli olarak ürünlerini geliştirmek için çalışırlar. Geliştiriciler, her güncellemenin başlatılmasıyla birlikte yazılım hatalarını düzeltir, güvenlik açıklarına yama yapar ve işlevselliği geliştirir.
Her şeyi güncel tutarak WordPress sitenizin formları da dahil olmak üzere sorunsuz ve güvenli bir şekilde çalıştığından emin olursunuz.
WordPress sitenizi güncellemek için yapmanız gereken ilk şey Kontrol Paneli » Güncellemeler'e gitmektir.
‘Güncellemeler’ bölümünde WordPress çekirdeği, eklentileri ve temaları için mevcut güncelleme olup olmadığını görebilirsiniz.
Bir WordPress çekirdek güncellemesi mevcutsa, önce buna öncelik vermelisiniz. WordPress'inizi güvenli bir şekilde güncellemek için, yeni başlayanlar için WordPress'i nasıl güncelleyeceğinize ilişkin nihai kılavuzumuza göz atmak isteyebilirsiniz.
İşiniz bittiğinde eklentilerinizi ve temalarınızı güncellemeye başlamak için devam edin ve sayfayı aşağı kaydırın.
Olası sorunları önlemek için güncellemeleri birer birer gerçekleştirmenizi öneririz. Bunu yapmak için eklenti veya tema adının solundaki kutuyu işaretlemeniz ve 'Eklentileri Güncelle' veya 'Temaları Güncelle'yi tıklamanız yeterlidir.
WordPress çekirdeğinizi, eklentilerinizi ve temalarınızı güncelledikten sonra formunuza geri dönebilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini test edebilirsiniz.
Uzman İpucu: İşinizi büyütmek için daha fazla zamanınız olması amacıyla WordPress bakım görevlerine daha az zaman harcamak ister misiniz? WPBeginner Bakım Hizmetlerimiz size yardımcı olmak için burada. Yazılım güncellemelerinden çalışma süresinin izlenmesine kadar her şeyi biz hallediyoruz, böylece siteniz üzerinde strese son verebilirsiniz.
WordPress eklentileri sitenizin işlevselliğini genişletmek için harikadır ancak bazen birlikte iyi çalışmazlar. Eklentiler arasındaki çatışmalar da formlarınızla ilgili sorunlara yol açabilir.
Form sorunlarınıza bir eklenti çakışmasının neden olup olmadığını görmek için yapmanız gereken ilk şey, Eklentiler » Yüklü Eklentiler'e gitmektir. WordPress kontrol paneliniz.
Buradan, sitenizde şu anda aktif olan tüm eklentilerin listesine erişmek için 'Etkin' sekmesine tıklayabilirsiniz.
Artık kullandığınız WordPress form eklentisi dışındaki tüm eklentileri devre dışı bırakmanız gerekecek. Bunu, her eklenti adının altındaki 'Devre Dışı Bırak' düğmesini tıklayarak yapabilirsiniz.
Alternatif olarak, eklenti adlarının solundaki kutulara tıklayarak tüm eklentilerinizi toplu olarak devre dışı bırakabilirsiniz.
Ardından, 'Toplu işlemler' açılır menüsünden 'Devre Dışı Bırak'ı seçin ve ardından 'Uygula' düğmesini tıklayın.
Artık yalnızca form eklentisi etkin durumdayken sorunun devam edip etmediğini görmek için formunuzu test edebilirsiniz. Form düzgün çalışıyorsa devre dışı bırakılan eklentilerden biri büyük olasılıkla çakışmaya neden oluyordu.
Şimdi form sorunlarınıza hangi eklentinin neden olduğunu bulalım.
Bunu yapmak için 'Tümü' sekmesine gidin ve 'Etkinleştir'i tıklayarak eklentilerinizi tek tek yeniden etkinleştirmeyi deneyin. Daha sonra, çakışan eklentiyi bulmak için formu her seferinde test edebilirsiniz.
Bir eklentiyi yeniden etkinleştirdikten sonra formunuz çalışmayı durdurursa suçluyu bulmuşsunuz demektir. Bu nedenle form sorunlarınızı çözmek için eklenti alternatifleri aramak isteyebilirsiniz.
Önbelleğe alma, WordPress sitenizi hızlandırmanın harika bir yoludur. Ancak formlar da dahil olmak üzere web sitesi bileşenlerinizin güncel olmayan sürümlerini görüntüleyebilir. Bunu akılda tutarak, tarayıcınızın önbelleğini temizlemek bu sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
Tarayıcı önbelleğine benzer şekilde, önbellek eklentileri de formunuzun eski bir sürümünü sunabilir. Bir önbellek eklentisi kullanıyorsanız formunuzun en son sürümü gösterdiğinden emin olmak için WordPress önbelleğinizi de temizleyebilirsiniz.
WordPress'te önbelleğinizi nasıl temizleyeceğinize ilişkin kılavuzumuzda tarayıcı ve web sitesi önbelleklerini temizleme adımlarını öğrenmenizi öneririz.
Önbelleğinizi temizledikten sonra formunuzu görüntülediğiniz sayfaya geri dönebilirsiniz. Daha sonra sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için test etmek isteyeceksiniz.
Yanlış form eklentisi ayarları da form sorunlarına yol açabilir. Bu nedenle, bu ayarları gözden geçirip düzenlemek form sorunlarınızı çözmenize yardımcı olabilir.
Bu bölümde size WPForms eklenti ayarlarını nasıl inceleyeceğinizi göstereceğiz. Farklı bir WordPress form eklentisi kullanıyorsanız belgelerini okumak isteyeceksiniz.
Başlamak için WordPress kontrol panelinden 'WPForms'u tıklayabilirsiniz. Bu sizi oluşturucunun 'Formlara Genel Bakış' paneline yönlendirecektir.
Ardından, tüm formlar listesinden çalışmayan formun üzerine gelin ve 'Düzenle'yi tıklayın. Bunu yaptıktan sonra WPForms oluşturucu arayüzüne ulaşacaksınız.
Spam koruması, formunuzun sahte form gönderimlerine maruz kalmamasını sağlar. Dolayısıyla, spam gönderme sorunlarınız varsa spam koruma yapılandırmanızı doğrulamak iyi bir fikirdir.
Bunun için Ayarlar » Spam Koruması ve Güvenliği'ne gitmeniz gerekir. Ardından, spam koruma önlemlerinizin açık olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Ardından bildirim yapılandırmalarınızı doğrulayalım.
'Bildirimler' bölümünde, 'E-posta Adresine Gönder' alanındaki e-posta adreslerindeki yazım hatalarını aramak isteyeceksiniz.
Birden fazla alıcı ayarlarsanız her birini ayırmak için virgül kullanıp kullanmadığınızı kontrol etmelisiniz.
Birden fazla e-posta alıcısını doğru şekilde ayarlayıp ayarlamadığınızdan emin değilseniz, birden fazla alıcıyla nasıl iletişim formu oluşturulacağına ilişkin kılavuzumuzda bu konuda daha fazla bilgi edinmenizi öneririz.
Bir sonraki adım, kullanıcı bir form gönderdiğinde ne olacağını kontrol etmektir. Bu, yönlendirmelerin, teşekkür mesajlarının ve diğer takip eylemlerinin doğru şekilde yapılandırıldığından emin olmanıza yardımcı olacaktır.
Kontrol etmeye başlamak için 'Onaylar' bölümüne gidebilirsiniz.
Onay türünüzü ‘Sayfayı Göster’ olarak ayarlarsanız sayfanın WordPress web sitenizde yayında olduğundan emin olmanız gerekir. 'URL'ye Git (Yönlendirme)'yi seçerseniz, çalıştığından emin olmak için ekteki bağlantıyı bir kez daha kontrol etmek isteyebilirsiniz.
Ayrıca WordPress formunuzun size veya kullanıcılarınıza bildirim e-postaları göndermemesiyle ilgili sorunlar yaşıyor olabilirsiniz.
Bazen WordPress e-postaları spam klasörüne düşebilir. Bunun nedeni, varsayılan WordPress e-postalarının, genellikle farklı barındırma sunucularında doğru şekilde yapılandırılmayan PHP()posta işlevini kullanmasıdır.
Neyse ki WP Mail SMTP gibi bir SMTP eklentisi bu sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
WP Mail SMTP, e-posta teslim edilebilirliğini artırabilecek güçlü bir eklentidir. E-postaların kaybolması veya spam olarak işaretlenmesi gibi sorunları çözmek için ihtiyacınız olan tüm özelliklere sahiptir.
Öncelikle WP Mail SMTP eklentisini kurmanız ve etkinleştirmeniz gerekecektir. Ardından, WordPress'in e-posta göndermeme sorununu nasıl çözebileceğinize dair kılavuzumuzdaki adımları takip edebilirsiniz.
Ayrıca WordPress'ten test e-postasının nasıl gönderileceğine ilişkin kılavuzumuzu okumanızı da öneririz.
Güncel olmayan sunucu yazılımı, WordPress ve form eklentinizle uyumluluk sorunlarına neden olabilir. Sorunsuz çalışmayı sağlamak için sunucunuzun WordPress'in minimum gereksinimlerini karşıladığından emin olmak isteyeceksiniz.
WPForms, PHP ve MySQL sürümlerinin yanı sıra sitenizin hangi sunucu yazılımını kullandığını kontrol etmenizi sağlar.
Bu ayrıntılara erişmek için WordPress kontrol panelinizden WPForms » Araçlar » Sistem Bilgisi'ne gidebilirsiniz.
Ardından, 'Web Sunucusu Yapılandırması' bölümünü bulmak için 'Sistem Bilgileri' boyunca ilerleyin.
Bulduktan sonra tek yapmanız gereken PHP ve MySQL sürümlerini WordPress için minimum gereksinimlerle karşılaştırmaktır.
En son WordPress sürümünden (6.6.1) itibaren minimum gereksinimler şunlardır:
PHP: Sürüm 7.4 veya üzeri.
MySQL: Sürüm 5.6 veya üstü (veya MariaDB sürüm 10.1 veya üstü).
Sunucunuz önerilen PHP ve MySQL sürümlerini çalıştırmıyorsa WordPress barındırma sağlayıcınızla iletişime geçmelisiniz. Çoğu barındırma sağlayıcısı, sunucunuzun yazılımını mevcut WordPress gereksinimlerini karşılayacak şekilde yükseltmenize yardımcı olacaktır.
Ayrıca WordPress'te PHP sürümünüzü nasıl güncelleyeceğinize ilişkin kılavuzumuzu da görebilirsiniz.
Bazen tüm çabalarınıza rağmen WordPress formunuz hala çalışmaz ve uygulamalı yardıma ihtiyacınız olur.
Önceki tüm WordPress sorun giderme ipuçlarını denediyseniz ve formunuz hala düzgün çalışmıyorsa, eklentinin destek ekibiyle iletişime geçmenin zamanı gelmiştir. Saygın eklentilerin çoğu, resmi web siteleri, forumları veya özel destek portalları aracılığıyla destek sunar.
WPForms ile destek için bir e-posta bileti gönderebilirsiniz. Destek ekibine ulaşmak için WPForms hesabınızda oturum açıp 'Destek' sekmesini seçmeniz yeterlidir.
Daha sonra aşağıdaki alanları içeren bir form görmelisiniz:
Ad. Burası adınızı paylaşabileceğiniz ve WPForms destek ekibinin kiminle konuştuğunu bilmesini sağlayabileceğiniz yerdir.
E-posta. WPForms'un tüm yanıtlarını size gönderebilmesi için bunu e-posta adresinizle doldurabilirsiniz.
E-postayı onaylayın. 'E-posta' alanındaki adresle eşleştiğinden emin olmak için e-posta adresinizi bir kez daha yazın.
Bugün size hangi konuda yardımcı olabiliriz? Burada mevcut seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz. Formlarınızda sorun yaşıyorsanız 'Teknik sorun veya hata'yı seçelim.
WPForms sürümü. WordPress sitenizde yüklü olan eklentinin sürümünü yazmanız yeterlidir. Bunu WordPress kontrol panelinizde Eklentiler » Yüklü eklentiler » WPForms » Açıklamalar'a giderek kontrol edebilirsiniz.
Sorun/Mesaj. Bu son alana, karşılaştığınız sorunu spesifik ve kısa bir açıklamayla yazmak isteyeceksiniz.
İşiniz bittiğinde 'Gönder' düğmesini tıklayabilirsiniz. Bilet gönderiminizi onaylamak için hemen bir e-posta almalısınız.
WordPress formlarınızı düzeltmede hâlâ sorun yaşıyorsanız profesyonellerle iletişime geçmenin zamanı gelmiş olabilir.
İsteğe bağlı WordPress destek hizmetlerimiz hataları giderebilir ve düzeltebilir, böylece formlarınız kısa sürede tekrar çalışır duruma gelir. Uzmanlarımız 7/24 hizmetinizdedir ve herhangi bir WordPress sorununu hızlı ve güvenilir bir şekilde çözebilir.
Daha fazla ayrıntı için bugün Premium WordPress Destek Hizmetlerimizle iletişime geçin!
Bu kılavuzun, WordPress formunuz çalışmadığında ne yapmanız gerektiğini öğrenmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Daha sonra, güvenli bir iletişim formunun nasıl oluşturulacağını ve WordPress'te daha etkileşimli formlar oluşturmaya yönelik ipuçlarını öğrenmek isteyebilirsiniz.
Bu makaleyi beğendiyseniz lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.